Как мы привлекли
1 024 173 360$
под инвестиции

В первой части описан первый месяц работы с этим клиентом. Мы достигли прекрасных показателей: 600-800руб/шт при изначальной стоимости в 2000-2800руб/шт. Повысили конверсию с 0,4% до 2%. В этот и последующие месяцы мы работали с Брокером №1 в формате комплексного маркетинга:
  • Занимались привлечением лидов для отдела продаж по заданным параметрам
  • Давали конструктивную обратную связь руководителю отдела продаж о качестве обработки лидов сотрудниками отдела продаж.
  • Формировали новые продукты для клиентов: создали корпоративный сайт, переделали дизайн сделок и портфелей, написали книгу
Создание
корпоративного сайта
Лидогенерация настроена, пришло время оптимизировать воронку продаж. Основная цель корпоративного сайта — создание доверия. Сайт это инструмент отдела продаж, а не лидогенерации. Менеджер мог направить инвестора на сайт, что бы тот проверил информацию о компании, успешность предыдущих сделок и почувствовал уверенность в своем выборе.
+
На сайт был настроен ретаргетинг, возвращающий клиента, который был на лендинге.
Итог
на 15% возросла эффективность отдела продаж после разработки корпоративного сайта
Обновление корпоративного сайта
Корпоративный сайт в таком формате проработал год. За это время мы получили обратную связь о сайте от менеджеров и клиентов компании.
В ходе эксплуатации были сделаны следующие выводы:

1. Не все посетители сайта хорошо разбираются в теме инвестирования — на сайте должно быть больше обучающих материалов
2. Для того чтобы найти инвестиционные идеи и портфели — необходимо сделать 2 действия. Для многих это оказалось сложно.

Поэтому, мы решили сделать редизайн сайта. Новый сайт стал ещё проще и уже с первого блока первой страницы рассказывал посетителю о последних актуальных инвестиционных идеях.
Главная страница
На главной странице осталось только то, что нужно непосредственно для продажи. Знакомство с компанией, консультантами, блогом не влияли на продажи.

На первом экране была навигация, на втором - актуальные инвестиционные портфели, далее - сделки.

И конечно, все страницы сайта адаптировали под мобильную версию.
Основная потребность редизайна - сделать общение менеджера с клиентом еще проще. На этом принципе и создали весь дизайн.
Так как основной проблемой была сложность в навигации, первый экран мы сделали в виде меню.
Если раньше было так: "Заходим на сайт, вверху менюшка, да-да, возле номере телефона, кликаем на нее в раздел "услуги", там будет сбоку слева "доверительное управление". Нашли? Нет? Ну, давайте сначала.."

Теперь, кода менеджер направлял клиента на сайт, то разговор происходит проще "Зашли на сайт? Кликайте на раздел "Доверительно управление"
Остальное
Зачастую клиенту сложно понять о чем вообще идет речь. Клиент уходит искать в интернете. Мы сделали ряд страниц с описанием наших продуктов, для того что бы клиент "на месте" мог понять в чем дело.

Добавили форму расчета доходности, основанной на средней доходности от этого продукта.

Страницы похожего типа были сделаны для сделок, индивидуального консультирования, доверительного управления.

Обновлены и все остальные страницы в сторону максимального упрощения.
Дизайн документов
Основной продукт компании — прогнозы о росте/падении акций.
После общения с менеджером инвестор получал документ c информацией о сделки и ее обоснование.
Документы были такими: сделки, портфели и их итоги.
Документ составлялся аналитиком, а читался людьми далекими от инвестирования. Информация в документе была сложна для понимания. Значительная часть времени дизайнера ушла на то, что бы просто понять что этим документом имеет в виду аналитик.

Документ до обновления
Наш дизайнер задал более 40 вопросов
Вот, какие проблемы мы выявили:
  • Нет шаблона, в который вписывается прогноз. Нет понятного пользователю дизайна.
  • Графики сложные, статистика на английском языке.
  • Не упорядоченная информация: не понятно где заканчивается описание компании, а где начинается прогноз.
  • Далеко не сразу понятно где главное: сколько денег можно получить со сделки.
  • Просчет прибыли ведется то в процентах, то в рублях, то в долларах, и человеку приходится дополнительно высчитывать прибыль "под себя
Упростить так, что бы даже тетя Зина из соседнего подъезда разобралась
Структура
На выходе мы должны получить шаблон, который заполняется дизайнером или аналитиком. По сути, мы должны быть разработать структуру документа, понятную пользователю.
1
Приоритет информации
Инвестор должен сразу понимать, какой документ он получил в руки: логотип компании на правильном месте, итоги сделки написаны крупным, читаемым шрифтом, просчет прибыли и таблицы ведутся с одними и теми же заголовками
2
Дизайн
Шрифты должны быть читаемы, графики и статистика понятны, цвета привлекательны и сделаны по всем правилам дизайна. Самое главное документ должен быть аккуратным, эстетически привлекательным и простым.
3
Вот, что получилось
Открывая документ, клиент не понимал что ему отправили. Сразу же он видео пугающий график и полотно текста.
Мы сделали обложки, на которые вынесли основную информацию: название, актуальность, состав.
Обложки портфеля и идеи отличаются друг от друга, и постоянные клиенты с первой секунды понимают, что им направили.
Картинки помогают понять все " на лету". С таким началом сам документ выглядит более премиально, повышая доверие инвестора.

На второй странице у нас наполнение портфеля, и прогноз по прибыли. Можно сказать оглавление всего портфеля.

Дизайн мы сделали в нейтральных тонах, что бы это не мешало восприятию сложно информации. Скрученные углы, несметные тени, "воздух" в ячейках.

До этого аналитик размещал графики в скринах из специализированных сервисов для аналитиков. Часть графиков была на английском и никак не объяснялась. Клиент путался в обилии цветов и шрифтов и уходил.

Мы разработали одно стилевое решение для всех графиков, которые быстро мог применить любой дизайнер без особых навыков. Дизайнеру хватало 5 минут для создания нового графика по скрину аналитика.
Описание инструмента
После общего описания начинается подробное описание каждого инструмента с аргументированием почему инструмент должен сработать.
Что бы разгрузить человека после предыдущих тяжелых слайдов добавили простые и понятные картинки, на которе приятно смотреть: логотип компании и узнаваемый образ.
На втором слайде упрощенный график в расслабляющей палитре.
С помощью обновления корпоративного сайта и создания дизайна портфелей удалось увеличить эффективность работы отдела продаж на 15%
Инструменты лидогенерации
Книги про инвестиции, инвестиционные полисы, статьи с нативной рекламой, вебинары, e-mail рассылка
Разработали и настроили e-mail рассылку для того что бы реактивировать тех пользователей, которые уже оставили контакты, но еще не воспользовались услугами компании. Таким образом мы напомнили клиентам о себе, и часть из них вернули в работу менеджерам.

Нативные статьи располагались в частном блоге, на канале Яндекс.Дзен и на сайте. Настроили рекламу на все эти статьи.
В самой статье была ссылка на готовы инвестиционный портфель нашей компании.


На вебинарах повышали уровень доверия: потенциальные клиенты знакомились с финансовым аналитиком лично.

Он рассказывал о предстоящих сделках, анонсах, о проведенных сделках.
Книга "Богатый русский"
Книга - инстурмент для привлечения большого количества контактов от целевой аудитории. Это первый шаг к сотрудничеству компании. таким образом через книгу и скачивание мы выявляли интерес клиента к инвестициям.
Человек оставлял свой номер телефона скачивал книгу

По одной только книге «Богатый русский» за 1 год работы мы получили 26 000 заявок на скачивание

Итог за 2 года:
1 024 173 360$
инвестиций
  • Потратили на рекламу: 19 200 427 рублей
  • Количество переходов по рекламе: 1 371 459 шт.
  • Количество целевых действий: 64 000 заявок
  • Средняя цена перехода по рекламе: 14 рублей.
  • Средняя цена целевого действия: 300 рублей
  • Конверсия в целевое действие: 4,6%
Привлеченных инвестиций: 1 024 173 360$
Заявка на встречу
Оставьте контакты и мы свяжемся с вами для уточнения времени и места встречи
Введите ваше имя:
Введите номер телефона:
Оставьте адрес электронной почты
Информация, оставленная Вами, не будет передана третьим
лицам согласно ФЗ №152 "О персональных данных"
Обратный звонок
Оставьте контакты и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Введите номер телефона:
Информация, оставленная Вами, не будет передана третьим
лицам согласно ФЗ №152 "О персональных данных"